Các trung tâm ngoại ngữ “mọc lên như nấm” đem tới cho người học nhiều lựa chọn. Nhưng “miếng bánh” thị trường lại bị chia năm xẻ bảy. Các trung tâm phải làm sao để thu hút học viên đây? Thiết kế website trung tâm ngoại ngữ sẽ là giải pháp tạo lợi thế hữu hiệu nhất trong bối cảnh hiện nay. Tại sao lại nói như vậy? Bài viết dưới đây của chúng tôi sẽ trả lời cho bạn lý do tại sao nên thiết kế website trung tâm ngoại ngữ.
Vì sao cần thiết kế website trung tâm ngoại ngữ?
Thị trường đào tạo ngoại ngữ ngày càng đông đảo. Các trung tâm ngoại ngữ mới mở chưa có nhiều lợi thế. Vấn đề tiếp cận khách hàng gặp nhiều khó khăn. Đôi khi trung tâm còn tốn kém chi phí và thời gian nhưng không đạt hiệu quả như mong muốn. Sở hữu một website chuyên nghiệp sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề đau đầu đó, thậm chí còn hơn thế nữa.
Tạo sự chuyên nghiệp
Một trung tâm ngoại ngữ lớn, uy tín sẽ có một website riêng. Đây là nơi quảng bá hình ảnh, thương hiệu và cung cấp toàn bộ thông tin của trung tâm tới khách hàng tiềm năng. Chỉ cần thông qua website, người xem biết được mọi thứ về trung tâm từ lĩnh vực đào tạo, các gói/khóa đào tạo, đội ngũ giảng viên, đánh giá học viên. Thậm chí, thiết kế website trung tâm còn là kênh thông tin bổ ích chia sẻ những kinh nghiệm, bài học và kiến thức quý giá tới người học.
Một website càng được thiết kế tốt, tỉ mỉ, chỉn chu, thông điệp càng rõ ràng thì càng tạo nên sự tin tưởng. Qua đó, khách hàng, học viên hay phụ huynh tham khảo sẽ đánh giá cao hơn, yên tâm hơn khi đăng ký.
Giúp tiếp cận khách hàng
Khi thiết kế website trung tâm ngoại ngữ, yếu tố SEO và tương thích các nền tảng/thiết bị là vấn đề cực kỳ quan trọng. SEO giúp website được Google đánh giá cao, có thứ hạng top đầu kết quả tìm kiếm. Điều này cũng đồng nghĩa là bạn có thể tiếp cận được gần với đông đảo khách hàng hơn.
Đặc biệt, khi website được tối ưu tốt, lượt tiếp cận tự nhiên cao sẽ giúp bạn tiết kiệm khoản lớn cho chi phí quảng cáo. Hãy nhớ đầu tư cho mảng này để đem tới trải nghiệm tốt cho khách hàng, giữ chân khách hàng và đạt hiệu quả cao.
Giúp người dùng tra cứu thông tin dễ dàng
Khi khách hàng thắc mắc về bất cứ một vấn đề gì đó hay muốn tìm hiểu chi tiết hơn về trung tâm của bạn. Việc ngồi tư vấn chỉ giúp khách hàng nhớ thời điểm đó rồi quên đi, đưa họ tập profile dày cộp họ không muốn đọc. Lúc này website sẽ phát huy lợi thế.
Các công tin về trung tâm của bạn đều sẽ được public trên website. Người dùng khi cần chỉ cần vào địa chỉ web của trung tâm, tìm hiểu là biết tất tần tật mọi thứ.
Vậy thông thường khi tìm đến một trung tâm, học viên sẽ cần biết điều gì? Đó là địa chỉ trung tâm, đội ngũ giảng viên & chất lượng giảng dạy, khóa học, học phí, thời gian học, feedback người học trước,… Hãy đặt mình vào vị trí khách hàng, tự đặt ra các câu hỏi bạn quan tâm khi tìm tới trung tâm của bạn. Hãy cung cấp cho khách hàng những thông tin đó.
Tăng cường khả năng bán hàng
So sánh với các phương thức bán khóa học truyền thống, nhân viên sẽ phải đi tới các khu đông người, đi tìm khách hàng. Việc này vừa tốn thời gian và hiệu quả không cao. Thay vì như vậy, website sẽ giúp bạn thu hút đối tượng khách hàng tiềm năng qua SEO, chạy quảng cáo.
Bạn có thể đưa ra nhiều chiến dịch marketing hấp dẫn như các chương trình ưu đãi, khuyến mãi khóa học,… Nhờ website, bạn không hề bị giới hạn khoảng cách thời gian và địa lý.Các chương trình khóa học cũng có thể bán online mà học viên không cần phải đến trực tiếp trung tâm. Vừa giúp tiết kiệm chi phí marketing, tối ưu nguồn nhân lực và tối đa hóa hiệu quả.
Thuận tiện trong đo lường marketing và chăm sóc khách hàng
Website giúp bạn đo lường hiệu quả các chiến lược marketing chính xác và nhanh chóng. Khi thiết kế website trung tâm ngoại ngữ bạn có thể tích hợp form đăng ký, thống kê số lượng khách hàng trên website. Nếu khách hàng có phản hồi, bộ phận chăm sóc có thể chat trực tiếp với khách hàng trên website. Data khách hàng được thu thập trực tiếp từ website cũng giúp trung tâm có nguồn khách hàng tiềm năng chất lượng.
Xem thêm: Hướng dẫn xây dựng website trường học đầy đủ tính năng
Một số lưu ý khi thiết kế website trung tâm ngoại ngữ
Những lợi ích mà thiết kế website đem lại rất nhiều nếu bạn biết tận dụng và xây dựng được một website chất lượng. Với trung tâm ngoại ngữ, chức năng chính là cung cấp thông tin cần thiết và có ích cho học viên. Đây cũng là nơi tương tác giữa học viên và nhà trường. Bởi vậy, khi tạo website lĩnh vực này cần lưu ý một số vấn đề sau:
Giao diện
Đặc thù của trung tâm ngoại ngữ là đào tạo con người. Đối tượng truy cập web không chỉ có người dạy, người học mà còn có các phụ huynh. Họ tìm kiếm thông tin cho con cái trước khi quyết định cho con theo học. Bởi vậy, khi thiết kế website trung tâm ngoại ngữ, người thiết kế cần đảm bảo xây dựng bố cục, update những nội dung phù hợp với đối tượng khách hàng hướng tới.
Hình ảnh
Với những ngành dịch vụ thì hình ảnh chính là yếu tố quan trọng. Những hình ảnh sắc nét, chân thực sẽ tạo được ấn tượng tốt với người xem, kích thích nhu cầu của họ. Các trung tâm ngoại ngữ nên sử dụng những hình ảnh của chính trung tâm mình để tạo sự tin tưởng tốt nhất cho khách hàng.
Các hình ảnh, video đăng tải cần có chất lượng cao. Kết hợp với nội dung content sáng tạo để tăng tính hấp dẫn với người xem.
Thông tin
Nội dung cung cấp cho khách hàng luôn là yếu tố quan trọng nhất. Ngoài các thông tin chính về giới thiệu trung tâm, cơ sở vật chất, trung tâm cần cập nhật thông tin đa dạng, hướng tới lợi ích người học để tăng sức hút. Hãy để website của bạn trở thành một kênh thông tin hữu ích, nơi người học thường xuyên tìm kiếm để trau dồi thêm kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm.
Tương tác
Nếu trung tâm đào tạo là nhà thì trang web là kênh online tìm kiếm thông tin và nơi để học viên, phụ huynh trao đổi thông tin. Hiện nay các website trung tâm đều được tích hợp thêm các tính năng diễn đàn, blog để người học có thể trao đổi thoải mái.
Những cộng đồng nhỏ đó vừa là nơi để người học, đối tượng khách hàng trao đổi, vừa là căn cứ để trung tâm nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
Chuẩn SEO
Tối ưu chuẩn SEO là yếu tố không thể thiếu đối với mọi website hiện nay. Đây là căn cứ quan trọng để công cụ tìm kiếm đánh giá chất lượng và thứ hạng cho website. Đồng thời cũng là yếu tố giúp tiếp cận, tăng trải nghiệm cho khách hàng của bạn hiệu quả.
Chức năng
Cơ bản, khi thiết kế website trung tâm ngoại ngữ sẽ bao gồm các chức năng như: quản lý hoạt động tuyển sinh, tạo báo cáo theo form, quản lý thông tin người học, đăng ký, phân lớp, quản lý khóa học, quản lý kết quả học tập,… Tùy vào đặc thù từng trung tâm, quy trình vận hành và nhu cầu của trung tâm mà đơn vị thiết kế sẽ thiết lập các tính năng tương ứng.
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế website trung tâm ngoại ngữ. Bạn nên cân nhắc tìm tới địa chỉ có kinh nghiệm lâu năm, đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, đã từng thiết kế website theo yêu cầu đa lĩnh vực. Hãy tham khảo dự án trước đó và xem khách hàng của công ty thiết kế đó đánh giá về họ như thế nào. Hãy tham khảo quy trình thiết kế, chi phí và dịch vụ khách hàng của đơn vị đó để lựa chọn được đơn vị phù hợp nhất nhé.
